FAQ
Ik heb een vraag over
Account
Hoe moet ik mijn wachtwoord wijzigen?
Waar kan ik het E-mailadres voor facturen wijzigen?
Ik wil mijn account graag omzetten naar een zakelijk account, hoe doe ik dit?
Bestelling
Is het product dat ik wil bestellen nog op voorraad?
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe kan ik product vragen stellen?
Waarom kan ik geen product toevoegen aan mijn winkelwagen?
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Is het product dat ik wil bestellen nog op voorraad?
Waarom kan ik geen product toevoegen aan mijn winkelwagen?
Is the product I want to order still in stock?
How do I place an order?
Zakelijk
Van welke zakelijke kortingen kan ik profiteren?
Waar kan ik het E-mailadres voor facturen wijzigen?
Ik wil mijn account graag omzetten naar een zakelijk account, hoe doe ik dit?
Want to order (bigger quantities) as a business?
Product
Zijn alle producten biologisch?
Waar vind ik meer product informatie?
Waar vind ik de specificatie van een ingrediënt?
Wat is het land van herkomst van dit product?
Wanneer moet ik biologisch gecertificeerd zijn?
Wat is vriesdrogen?
Zijn alle producten biologisch?
Waar vind ik meer product informatie?
Wat is het land van herkomst van dit product?
Wat is vriesdrogen?
Are all products organic?
Diensten
Private Label / Foodconcepts
Hoe kan ik producten in bulk bestellen?
Verzenden & Bezorgen
Wat is een Track & Trace code?
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Wordt een bestelling gratis bezorgd?
Kosten en rechten bij levering buiten de EU
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wat is de verwachte levertijd?
Wordt een bestelling gratis bezorgd?
Wat is een Track & Trace code?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
What delivery options can I choose?
Betaling
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
What payment methods do you offer?
Kwaliteit
Waar vind ik de certificaten van Vehgro?
Waar vind ik de specificatie van een ingrediënt?
Wanneer moet ik biologisch gecertificeerd zijn?
Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Hoe kan ik product vragen stellen?
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Hoe kan ik product vragen stellen?
Retouren
Hoe stuur ik een bestelling retour?
Heeft u nog vragen?
Geen probleem! Onze klantenservice helpt u graag verder.