FAQ
Ik heb een vraag over
Account
Hoe moet ik mijn wachtwoord wijzigen?
Waar kan ik het E-mailadres voor facturen wijzigen?
Ik wil mijn account graag omzetten naar een zakelijk account, hoe doe ik dit?
Wachtwoord vergeten?
Bestelling
Is het product dat ik wil bestellen nog op voorraad?
Hoe plaats ik een bestelling?
Waarom kan ik geen product toevoegen aan mijn winkelwagen?
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Zakelijk
Van welke zakelijke kortingen kan ik profiteren?
Product
Waar vind ik meer product informatie?
Wat is het land van herkomst van dit product?
Zijn alle producten biologisch?
Wat is vriesdrogen?
Diensten
Private Label / Foodconcepts
Hoe kan ik producten in bulk bestellen?
Verzenden & Bezorgen
Wat is een Track & Trace code?
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Kosten en rechten bij levering buiten de EU
Wat is de verwachte levertijd?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Betaling
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Kwaliteit
Waar vind ik de certificaten van Vehgro?
Waar vind ik de specificatie van een ingrediënt?
Wanneer moet ik biologisch gecertificeerd zijn?
Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Hoe kan ik product vragen stellen?
Retouren
Hoe stuur ik een bestelling retour?
Heeft u nog vragen?
Geen probleem! Onze klantenservice helpt u graag verder.